Intensivseminar SAP Servicemanagement / SAP CS (TA01-38-CH)

12. Oktober 2018 | von Tobias Dankl

Wann:
20. November 2019 – 21. November 2019 ganztägig
2019-11-20T00:00:00+01:00
2019-11-22T00:00:00+01:00
Wo:
Bern (CH)
Preis:
CHF 1.400,- netto zzgl. der gesetzl. USt.
Kontakt:
+43 (0) 662 85 32 04-0

INHALTE:

  • Einbettung des Servicemanagements in den Gesamtkontext SAP
  • Abbildung von Kundenanlagen
  • Wartungsplanung, Anleitung und Terminierung
  • Serviceverträge und deren Abrechnung
  • Ressourcenplanung mit MRS für den Kundendienst
  • Kennzahlen im Servicemanagement und derer Ableitung auf SAP
    – Standard und einfach Erweiterungen / Reports
  • Kollaboration über SAP AIN
  • Mobile Serviceprozesse
  • Ausblick Service 4.0 im Kontext des SAP Portfolios

Vortragender:
Ralf Kotthaus, Felix Schrott

Veranstalter:
dankl+partner consulting, in Kooperation mit Orianda Solutions

Infos und Kontakt:
Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0

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