Top ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in der Instandhaltung entscheidend. Die perfekte Zeit für Qualifikation ist jetzt!

Wir bieten unsere Trainings und Lehrgänge im Rahmen der Trainingsakademie für Instandhaltung und Produktion an. Das Angebot der Trainingsakademie umfasst die Bereiche Management, Technik und Zusatzkompetenzen. Die Trainings werden in Klagenfurt, Salzburg, Graz und München angeboten.

Die Trainings richten sich an Personen, die einen Beitrag zur Leistungsfähigkeit der Instandhaltung und zur Organisationsverbesserung leisten möchten.

Weitere Trainingstermine zum Bereich Technik finden Sie auf unserer Trainingsakademie-Website: http://trainingsakademie.eu/
Sep
19
Do
Verhaltens- und Kommunikationstraining für Instandhaltungstechniker (TA03-18-A) @ Wien (A)
Sep 19 ganztägig

Wichtige Tipps und Inputs für die neue Botschafter-Rolle des Technikers im Unternehmen.

INHALTE:

  • Die neue Rolle des Instandhaltungstechnikers als Botschafter im Unternehmen
  • Verhalten und Kommunikation als persönliches Markenzeichen
  • Das eigene Auftreten überprüfen – der erste Eindruck zählt
  • Routineverhalten und Kommunikationsfehler erkennen und korrigieren
  • Botschaften in schwierigen Situationen und bei Reklamationen
  • Präsentation der eigenen Leistungen und Nutzen-Argumentation für Zusatzleistungen
  • Wichtige Botschaften für Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
  • Unternehmerisches Denken als Erfolgsfaktor in der Instandhaltung

 

Vortragender:
Alex Liebhart

Veranstalter:
dankl+partner consulting, in Kooperation mit dem KVA – Kundendienstverband Österreich

Infos und Kontakt:
Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0

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Nov
13
Mi
Instandhaltungscontrolling – Kennzahlen, Benchmarking, „Marketing” (TA01-11-A) @ Salzburg (A)
Nov 13 – Nov 14 ganztägig

INHALTE:

  • Definitionen, Mess- und Zielgrößen des Instandhaltungs-Controllings
  • IT-Einsatz und organisatorische Voraussetzungen für das Instandhaltungs-Controlling
  • Vorgehensschritte zum Aufbau eines Kennzahlensystems in der Instandhaltung
  • Grundlagen und Vorgehensschritte zum internen und externen Benchmarking
  • Möglichkeiten für die betriebsinterne Vermarktung von Instandhaltungsleistungen
  • Praxisbeispiele, Anwendungsfälle und Übungen

Vortragender:
Dipl.-Ing. Bernward Ulm

Veranstalter:
dankl+partner consulting

Infos und Kontakt:
Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0

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Nov
19
Di
Ihre Leistungen erfolgreich vermarkten (TA03-05-A) @ Salzburg (A)
Nov 19 ganztägig

INHALTE:

  • Dieses Training liefert Ihnen Marketing-Werkzeuge für die Darstellung Ihrer persönlichen Leistungen und die Ihrer Abteilung.
  • Instandhaltung als Dienstleistung
  • Zielgruppen erkennen und nutzen
  • Ein Ausflug: Plattformen für die eigene Darstellung nutzen

Vortragender:
Lydia Höller

Veranstalter:
dankl+partner consulting

Infos und Kontakt:
Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0

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