Wann:
20. November 2019 – 21. November 2019 ganztägig
2019-11-20T00:00:00+01:00
2019-11-22T00:00:00+01:00
Wo:
Bern (CH)
Preis:
CHF 1.400,- netto zzgl. der gesetzl. USt.
Kontakt:
+43 (0) 662 85 32 04-0
INHALTE:
- Einbettung des Servicemanagements in den Gesamtkontext SAP
- Abbildung von Kundenanlagen
- Wartungsplanung, Anleitung und Terminierung
- Serviceverträge und deren Abrechnung
- Ressourcenplanung mit MRS für den Kundendienst
- Kennzahlen im Servicemanagement und derer Ableitung auf SAP
– Standard und einfach Erweiterungen / Reports - Kollaboration über SAP AIN
- Mobile Serviceprozesse
- Ausblick Service 4.0 im Kontext des SAP Portfolios
Vortragender:
Ralf Kotthaus, Felix Schrott
Veranstalter:
dankl+partner consulting, in Kooperation mit Orianda Solutions
Infos und Kontakt:
Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0