Intensivseminar SAP Servicemanagement / SAP CS (TA01-38-D)

12. Oktober 2018 | von Tobias Dankl

Wann:
6. Februar 2019 – 7. Februar 2019 ganztägig
2019-02-06T00:00:00+01:00
2019-02-08T00:00:00+01:00
Wo:
Raum München/Stuttgart (D)
Preis:
€ 1.190,- zzgl. der gesetzlichen USt.
Kontakt:
+49 (0) 89 22 84 06 80-0

 

INHALTE:

  • Einbettung des Servicemanagements in den Gesamtkontext SAP
  • Abbildung von Kundenanlagen
  • Wartungsplanung, Anleitung und Terminierung
  • Serviceverträge und deren Abrechnung
  • Ressourcenplanung mit MRS für den Kundendienst
  • Kennzahlen im Servicemanagement und derer Ableitung auf SAP
    – Standard und einfach Erweiterungen / Reports
  • Kollaboration über SAP AIN
  • Mobile Serviceprozesse
  • Ausblick Service 4.0 im Kontext des SAP Portfolios

 

Vortragender:
Ralf Kotthaus, Felix Schrott

 

Veranstalter:
dankl+partner consulting, in Kooperation mit Orianda Solutions

Infos und Kontakt:
Aus Deutschland: +49 (0) 89 22 84 06 80-0
office@mcpeurope.de | www.mcp-dankl.com

Aus Österreich: +43 (0) 662 85 32 04-0
office@dankl.com | www.mcp-dankl.com